Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en http://www.iberjace.com/compra-online.html por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables. Si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros en comercial@iberjace.com. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor, usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma, pero Juan Carlos Borraz Rodríguez (Centro Bellísima) no está adherida a ella.

Proceso de encargo de compra

El proceso de encargo se podrá completar únicamente en español. Si desea comprar un producto de esta web rellene el formulario con los datos de contacto y en el campo Mensaje indique el objeto que desea comprar.

Método de pago

El único método de pago permitido es por medio de transferencia bancaria. En el momento que recibamos la transferencia le enviaremos el producto a su domicilio. Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la web, los impuestos correspondientes se encuentran incluidos en el precio y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

Entrega

Todos los productos serán enviados a España mediante la empresa de transporte. No hay un plazo mínimo para el envío de los productos ya que dependen del tiempo que necesitemos para su confección. Por favor, compruebe en el momento de la entrega que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que los precintos no han sido manipulados. Si el producto hubiera llegado en mal estado notifíquenoslo en un plazo de 72 horas.

Garantía legal

Los productos adquiridos en este sitio web dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Los bienes se garantizarán por la fecha de caducidad que viene en la caja en la que van a llegar al cliente. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Para recibir asistencia posventa podrá dirigirse a: • Dirección postal: C/ Cervantes 47, 50298 Pinseque (Zaragoza) • Teléfono: 976 754 134. • Fax: 976 754 139. • Dirección electrónica: comercial@iberjace.com

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, pero deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Deberá devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original con copia de la factura de compra y sólo se aceptará la devolución de los productos que no hayan sido utilizados ni manipulados, debiendo mantener el precinto de garantía intacto todos aquellos bienes que lo presentaran. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes o componentes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca dirigiéndose a: • Dirección postal: C/ Cervantes 47, 50298 Pinseque (Zaragoza). • Teléfono: 976 754 134. • Fax: 976 754 139. • Dirección electrónica: comercial@iberjace.com Para dicho ejercicio podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final del presente documento, aunque su uso no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, pero podremos retener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. Procederemos a efectuar dicho reembolso por transferencia bancaria; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes. Después de que usted nos manifieste su decisión de desistir del contrato le comunicaremos en un plazo máximo de 24 horas el modo de devolver el bien y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Modelo de formulario de desistimiento

[Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato] A la atención de Iberjace, S.L.:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del bien……………………………………………. formalizado en la factura número ……………………….. y recibido el ……………………………..
Firmado en fecha: __ / __ / ____